Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Buddey is een platform dat diensten faciliteert tussen klanten en professionals. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Onze contactgegevens zijn:
• E-mail: info@buddey.nl
• Telefoon: 0629202678

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Gebruikersinformatie

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres (straat, huisnummer, toevoeging, postcode, plaats)
• KVK-nummer (indien van toepassing)
• Rol (bijv. klant, professional)

Projectinformatie

• Projecttype (bijv. Elektra)
• Adres van het project
• Status van het project
• Afbeeldingen van het project
• Overige opmerkingen en details

Betalingsinformatie

• Aangeschafte credits
• Betaalde bedragen exclusief en inclusief btw
• Transactie-ID's
• Factuurinformatie, inclusief btw-nummer

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

• Het aanbieden en verbeteren van onze diensten.
• Het faciliteren van communicatie tussen klanten en professionals.
• Het afhandelen van betalingen en het verstrekken van facturen.
• Het beheren van uw account en credits.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Hoe bewaren wij uw gegevens?

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in:
• Google Firebase: Voor het beheer van gebruikersinformatie en transacties.
• Google Cloud Storage: Voor het opslaan van afbeeldingen en documenten, zoals facturen.

Beide platforms zijn ISO 27001-gecertificeerd en voldoen aan strikte beveiligingsnormen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden of zoals wettelijk vereist. Over het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Persoonsgegevens: Tot 2 jaar na beëindiging van uw account.
• Facturen en transactiegegevens: 7 jaar (in lijn met fiscale verplichtingen).
• Afbeeldingen en projectinformatie: 1 jaar na afronding van het project, tenzij anders overeengekomen.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• Met betaalproviders voor het verwerken van betalingen.
• Met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, zoals Google Firebase en Google Cloud Storage.
• Met overheidsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij zorgen ervoor dat al onze verwerkers zich houden aan de AVG en passende verwerkersovereenkomsten hebben ondertekend.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid).
• Beperking van de verwerking te verzoeken.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via privacy@buddey.nl. Wij zullen binnen een maand reageren op uw verzoek.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat encryptie van gegevens, toegangscontrole en regelmatig beveiligingsonderzoek.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Buddey behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen.

10. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op via:
• E-mail: privacy@buddey.nl
• Telefoon: 0629202678

Laatste wijziging: 25 november 2024.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.